QR-меню как полноценный инструмент
для работы Вашего заведения

В foodstick каталог блюд один, а гостевых меню может быть несколько.
У каждого свой QR и свой состав.

«Основное» и «Дополнительное» меню это отдельные наборы для разных сценариев. Например, основное в зале, дополнительное в баре, на террасе отдельная карта напитков. У каждого меню своя ссылка, свой QR. При необходимости свое табло и отдельная настройка заказа по QR на столе.

«Меню сегодня» не дубликат основного, а ассортимент на текущую дату: шведский стол, бизнес ланч или витрина. У него отдельный QR. Состав менюменяется каждый день без перепечатывания всех QR-кодов.

Одно блюдо единовременно отображается только в одном меню раздела и переключается для разных сценариев работы ресторана. Гость видит только то, что Вы включили в меню, QR которого он отсканировал.

Раздел «Блюда» это каталог ресторана, а не то, что сразу отображается в публичном меню. Новая позиция появляется в системе, но в QR меню её еще нет, пока Вы не добавите её в нужное меню.

Сначала включите блюдо в меню: основное, дополнительное, «Меню сегодня» или «Сервис». Затем при необходимости задайте периоды показа на карточке блюда: завтрак, обед, ужин и другие. Они работают по расписанию ресторана. После сохранения Гости, у которых меню уже открыто, увидят обновление без нового QR, если Вы специально не создали новый QR-код.

Если периоды включены, а сейчас, например, не обед, блюдо может скрыться из списка. Гость увидит подсказку, в какие часы позиции снова доступны. Если периоды не заданы, блюдо показывается круглосуточно в рамках того меню, куда Вы его добавили.

Цифровое меню можно использовать и без отправки заказа, только для просмотра меню и общего списка блюд.

В настройках основного, дополнительного меню или «Меню сегодня» есть функция для оформления заказа с указанием номера стола. Если он выключен, Гость собирает блюда в отдельшый раздел и показывает список официанту, когда он готов заказать. Заявка не создается и Персонал принимает заказ как обычно.

Если переключатель включен, Гостю доступна функция заказа после сканирования QR-кода на тейблтенте стола. Заказ отправляется Персоналу. Гость отслеживает статус заказа в своем телефоне.

Дополнительно можно ограничить часы приема заказов. Вне интервала времени сделать заказ невозможно. На экране указано, в какое время функция заказа будет доступна.

Заказ на стол привязан к номеру стола при сканировании QR на тейблтенте стола.

Нужен QR со столом: печать тейбл тента или код из раздела «Официант», для стола. Диапазоны номеров задаются в настройках ресторана. Если стол вне диапазона, Гость увидит сообщение уточнить номер у Персонала.

Общий QR меню без стола подходит для просмотра и списка «показать официанту». Для автоотправки на стол Гость должен открыть меню заново по QR на столе. Иначе система не привяжет заказ, и официант не увидит его на нужной карточке стола.

В заказ попадают только блюда, доступные в момент отправки по меню и расписанию. Если часть позиций выпала из доступности, оформление остановится с предложением убрать недоступные из списка.

Это два разных гостевых сервиса с разными QR и разной логикой.

Для залов: общественное меню, основное, дополнительное или «Меню сегодня». Заказ на стол передаётся в модуль «Официант»: столы, статусы, история. Сценарий для ресторана при отеле или отдельного заведения.

«Сервис», доставка в номер: отдельное сервисное меню и свой QR. Гость указывает номер или адрес доставки, видит минимальную сумму заказа, процент за доставку и выбранные Вами способы оплаты: наличные, безнал, в счет проживания. Заказы обрабатываются в разделе «Сервис»: активные, журнал, архив. Они не попадают на карточки столов официанта.

Прием заказов в сервисе возможен только в установленный диапазон времени «Сервис» в расписании ресторана. Вне этого диапазона Гость увидит ограничение по времени.

Гостю и Персоналу не нужно устанавливать приложение. Меню открывается в браузере любого устройства после сканирования QR. Достаточно камеры и интернета.

foodstick не заменяет кассу и не проводит онлайн оплату за Гостя. Сервис принимает и передает заказ Персоналу. Расчет остается на Вашей стороне: наличные, терминал, оплата в номер по правилам отеля. В сервисном меню Гость выбирает из тех способов, которые Вы выбрали в настройках.

Отдельная интеграция с кассой или учетной системой для старта не обязательна. Меню и разделы категорий можно загрузить из Excel, фото архивом. Дальше правки вносятся в кабинете и сразу публикуются для Гостей. Для управления каталогом блюд достаточно смартфона или планшета. Для табло в зале подойдет любой экран с браузером.